Доставка & Возврат

SKOKA осуществляет бесплатную международную доставку!

Доставка осуществляется из Москвы. Для жителей Москвы доступа курьерская доставка, для жителей других городов идет отправка Почтой России первым классом.

Отправка товара происходит через 1-2 рабочих дня после получения заказа.

Каждому отправлению присваивается трэкинг номер, по которому можно отследить ход доставки. После отправки заказа, вся необходимая информация будет выслана на электронный адрес указанный при регистрации.

Если у вас возникли вопросы по поводу доставки вашего заказа, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки на странице связи.

Мы сделаем все, что вы получили свой заказ как можно скорее. Но мы не можем нести ответственность за задержку доставки, вызванной почтовой службой.

В случае если по каким либо причинам вы не сможете принять доставку, вам будет оставлено уведомление. Вы несете ответственность за связь и забор посылки от местной службы доставки. Если истечет время отведенное на забор посылки, заказ вернется назад к нам. В этом случае повторная доставка будет осуществлена за ваш счет и после того, как мы обсудим с вами новое время доставки.

Мы с большим вниманием относимся к качеству упаковки, что бы обеспечить  доставку товара в отличном состоянии. Обратите внимание, что как только ваш заказ отправлен, SKOKA не несет ответсвенности за возможные потери или повреждения. Отслеживание посылки по трекинг номеру, связь с местным почтовым отделением что бы обеспечить безопасную и своевременную доставку, является ответственностью клиента.

Пожалуйста, обратите внимание, если посылка была украдена/утеряна при транспортировке, то замена продукта будет организована по нашему усмотрению.

Если по какой-то причине вам не подошел товар, вы совершенно спокойно можете его вернуть в течение 14 дней с момента получения заказа. Мы принимаем предметы в первоначальном состоянии, без следов использования и в оригинальной упаковке. Доставка и сборы за оформление оплачиваются заказчиком.

Возвращенный товар можно обменять или вернуть назад деньги. В случае возврата денежных средств, стоимость доставки не компенсируется.

После того, как мы получим возвращенный товар, он проходит контроль качества и после этого мы возвращаем деньги.

Пожалуйста, имейте ввиду, обработка вашего возврата может занимать 10-15 дней.

Вы должна предупредить нас о своем желании вернуть товар, пожалуйста свяжитесь с нами через форму обратной связи, указав следующую информацию:
• Номер вашего заказа
• Причина по которой вы хотите вернуть товар